RÜCKGABERECHT
drivi-Rückgaberecht
Kehrt zurück:
- Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden.
- Die Artikel müssen sich in einem „neuwertigen“ Zustand befinden und alle Originalverpackungen, Unterlagen und Zubehörteile enthalten.
- Artikel, die Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen, werden nicht zur Rückgabe angenommen.
- Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung, Quittung usw.) erforderlich.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
- Digitale Downloads
- Artikel, die verwendet oder installiert wurden
- Artikel, die beschädigt oder verändert wurden
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie den drivi-Kundendienst unter [email protected] oder [phone number], um eine Rücksendung zu veranlassen.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung an.
- Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett.
- Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
- Geben Sie das Paket beim nächsten autorisierten Versanddienstleister ab.
Rückerstattungen:
- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
- Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Umtausch:
- Der Umtausch von Artikeln mit gleichem oder geringerem Wert ist möglich.
- Wenn der Ersatzartikel einen höheren Wert hat, muss die Preisdifferenz zum Zeitpunkt des Umtauschs bezahlt werden.
Versandkosten:
- Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.
Andere:
- drivi behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.
- drivi kann diese Rückgabebedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern.
